TRACEY CHEN JEWELRY 提供產品保證,包括有專業清洗和檢查服務、專業修整服務、安全送達及客製化設計服務。

為竭盡所能達到每位客戶的要求,除人為、外力因素造成的損害外, TRACEY CHEN JEWELRY對客戶所購買的產品提供全面保障。該保障不包括由意外或長期不合理的佩戴所造成的傷害。

TRACEY CHEN JEWELRY是由專業人士按照最高的標準設計和生產。我們建議客戶合理的佩戴和照顧TRACEY CHEN JEWELRY的產品如同他們佩戴和照顧任何其他高級珠寶,因為草率使用所造成的損壞會被適當收取修整費用;針對客戶疏失所造成的寶石丟失會另收取寶石費用。

TRACEY CHEN JEWELRY的寶石是堅硬的天然寶石,但任何對戒環和戒爪的強烈撞擊都可造成寶石松落或碎裂。請不要佩戴TRACEY CHEN JEWELRY的產品從事任何可能對寶石或戒臺有所損傷的活動,從事任何繁重的家務、園藝、運動及睡前請不要佩戴珠寶,這將有助於保護維持珠寶的完整性。

根據客戶的佩戴頻繁情況,及是否鍍金,珠寶有可能需要不定時的重新鍍金處理,此情況為正常情況,特別是經常佩戴的戒指和項鏈。